Política de Privacidade
Transparência sobre como tratamos dados pessoais em nossos produtos, serviços de consultoria e no relacionamento com clientes e visitantes.
1. Introdução
Esta Política descreve como a Valtro Labs — empresa de tecnologia focada em desenvolvimento de software, consultoria e soluções para negócios digitais — trata dados pessoais coletados em seu site institucional, no Valtro Pricing, no CRM comercial, no Portal de Briefing e em interações diretas com clientes e prospects.
Nosso compromisso é operar de forma transparente e alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), tratando apenas os dados necessários para entregar valor real aos negócios de nossos clientes.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados de forma proporcional à finalidade de cada interação. Em resumo:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone e empresa — informados voluntariamente em formulários, briefings ou reuniões comerciais.
- Dados de projeto: respostas a briefings, descrição de operação, objetivos, integrações e informações técnicas relevantes ao escopo contratado.
- Dados de uso do CRM: registros de leads, eventos, notas comerciais e histórico de atendimento — restritos à equipe interna da Valtro Labs.
- Dados de navegação: informações técnicas mínimas (páginas visitadas, dispositivo, região aproximada) para melhoria contínua do site.
3. Como utilizamos esses dados
Utilizamos os dados coletados para finalidades específicas e legítimas:
- responder solicitações comerciais e de suporte;
- executar projetos de desenvolvimento, consultoria e implementação de soluções contratadas;
- operar o CRM interno, o Portal de Briefing e o Valtro Pricing de forma segura;
- enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento e, com consentimento, materiais institucionais;
- cumprir obrigações legais, contratuais e fiscais aplicáveis.
4. Compartilhamento de informações
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem apenas quando estritamente necessários à operação dos nossos serviços:
- Provedores de infraestrutura e nuvem que hospedam nossos sistemas sob obrigações contratuais de confidencialidade;
- Ferramentas operacionais utilizadas internamente (autenticação, armazenamento, e-mail transacional);
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos. Isso inclui controle de acesso por perfil, políticas internas de segurança, criptografia em trânsito e revisão contínua dos componentes que compõem nossa plataforma.
Retemos dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais.
6. Direitos do titular (LGPD)
Como titular de dados, você pode exercer os seguintes direitos:
- confirmar a existência de tratamento;
- acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
- revogar consentimentos previamente concedidos.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais oficiais indicados abaixo. Respondemos às solicitações no menor prazo razoável, respeitando os requisitos legais.
8. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, utilize a página de contato oficial da Valtro Labs. Sua mensagem será direcionada ao responsável interno pelo tratamento de dados.